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《旅游消费者行为》教学计划

日期:2018年05月29日 00:00    浏览量:次    作者:lyxy

 

 

       课程名称 旅游消费者行为

        任课教师     

        授课班级 2016级酒店管理本科12

        上交教研组日期 20183

 

 

 

       2017——2018学年度下期

 

 

 

      

一、教学工作计划一般应有以下内容。  

1.教学目的要求。

2.选用教材名称、编者、版本,教师备课主要参考书目,介绍

     给学生的阅读参考书目。

  3.改革教学方法,提高教学质量的具体措施,如:

  (1)处理教材,改革教学方法,培养学生自学的基本考虑。

  (2)作业方式、作业量、作业处理方式。

  (3)成绩考核措施。

  (4)辅导措施。

  (5)除通常的讲授课、习题课、实验课、讨论课外,打算安排哪

     些其它的教学活动。

  (6)对学生的其它要求。

  (以上三项可按学期编写,也可按课程周期编写。)

   4.教学进度(此项必须按学期填入附表,并向学生公布)

   5.需要提供的教具或其它教学条件。

  二、安排专人辅导工作,从事实验室建设,备课,进修的教师

      也应制订计划,一般应写明工作、学习的主要任务、目标    

      及落实措施。

  三、本计划一式两份,一份自存,一份于开学后第一周内交教

      研组讨论审查、补充修改后于第二周内交系。

  四、辅导教师的工作计划应由主讲教师指导编写。

  五、教师工作计划执行情况每学期应由教研组长做两次检查记

      录。 

  六、教师工作计划一学年归档一次。

 

 

 

 

教学工作计划内容

一、教学目标(含课程说明):

本课程是一门针对旅游者和旅游业的特点,运用心理学等学科的基础理论、结合现代旅游的实践,研究旅游消费者行为规律的科学。通过本课程的学习,要求学生比较深入系统的理解旅游消费行为的基本理论和基本知识,培养和提高用旅游消费行为的理论和方法正确分析旅游活动中的主要规律,尤其是对旅游者“求”的方面分析研究能力,提高学生就业与从业的综合素质,能较好地适应旅游企业和市场的管理和开拓工作的需要。

二、教材

《旅游消费者行为学》,孙九霞、陈钢华等主编,东北财经大学出版社,20151

三、教师参考书目:

1、《旅游消费者行为学》,吴清津主编,旅游教育出版社,20061

2、《旅游消费者行为研究》,侯宏杰主编,光明日报出版社,20131

3、《中国旅游消费行为模式研究》,龙江智主编,旅游教育出版社,20141

4、《旅游者行为学》,白凯主编,科学出版社,20131

5、《消费者心理学》,罗子明主编,清华大学出版社       20153

6、《旅游心理学》,甘朝有主编 ,南开大学出版社,2012

四、学生参考书目:

学生在学习过程中可基本参考以上书目,以及相关杂志、相关网页,包括中国旅游报电子报平台、携程网、微信公众号发现旅行、中国心理网等。

五、教学构想与实施

以讲授为主,辅以演示实验和课堂讨论,尽可能地采用多媒体辅助教学;广泛列举实际案例,激发学生的学习兴趣;加强辅导,及时解答学生学习中的问题。集体与个别辅导相结合。具体指导学生理解每一章的关键词、重点句子,用拓展的视野来学习旅游。答疑可采用课堂答疑,通讯或E-Mail通讯答疑等多种方式。

七、作业

完成每章后面的单元训练。

八、成绩考评

方式为考试,学生平时成绩占30%;期末考试占70%。全期行课17周,共行课48学时。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

课堂讨论

 

 

实验参观

 

 

 

 

 

1

1 旅游消费者行为概论
1.1
旅游消费者行为的概念
1.2
旅游消费者行为的特点
1.3
旅游消费者行为研究的历史
1.4
旅游消费者行为的基础理论
1.5
旅游消费者行为的研究方法
1.6
研究旅游消费者行为学的意义

15

 

05

 

 

 

2

2 旅游消费者感知
学习目标
2.1
旅游消费者感觉
2.2
旅游消费者知觉
2.3
旅游消费者感知的影响因素
2.4
旅游消费者目的地感知
2.5
基于旅游消费者感知的营销策略

3.5

 

0.5

 

 

 

 

3

3 旅游消费者动机
3.1
旅游消费者需要
3.2
旅游消费者动机
3.3
旅游消费者动机的影响因素
3.4
旅游消费者动机的激发

1

 

1

 

 

 

 

4

4 旅游消费者情绪情感
4.1
情绪情感概述
4.2
旅游消费者情绪情感
4.3
基于旅游消费者情绪情感的营销与服务策略

3.5

 

0.5

 

 

 

 

 

5

 

5 旅游消费者态度
5.1
旅游消费者态度概述
5.2
旅游消费者态度形成与改变的基础理论

1

 

1

 

 

 

6

5.3 旅游消费者态度的影响因素
5.4
改变旅游消费者态度的策略

6 社会环境因素与旅游消费者行为
6.1
参照群体与旅游消费者行为
6.2
社会阶层与旅游消费者行为

35

 

05

 

 

 

7

6.3 社会交往与旅游消费者行为
6.4
家庭与旅游消费者行为

6.5 基于社会环境因素的旅游营销

15

 

05

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

实践周

9

7 文化和经济因素与旅游消费者行为
7.1
文化与旅游消费者行为
7.2
亚文化与旅游消费者行为

15

 

05

 

 

 

 

10

 

7.3 经济状况与旅游消费者行为

7.4 基于文化与经济因素的旅游营销

8 旅游消费者购买决策
8.1
旅游消费者购买决策概述

8.2 旅游消费者对旅游目的地的选择
8.3
基于旅游消费者购买决策的营销

35

 

05

 

 

 

 

教学进度表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

课堂讨论

 

  

 

  

 

11

 

9 旅游消费者体验
9.1
旅游消费者体验概述
9.2
旅游体验对旅游者的影响

15

 

05

 

 

 

12

 

9.3 旅游体验营销
10 旅游消费者满意度
10.1
旅游消费者满意度概述

10.2 旅游者满意度的影响因素

3

 

1

 

 

 

13

10.3 满意度测量与旅游服务管理

15

 

05

 

 

 

14

11 旅游消费者忠诚度
11.1
旅游消费者忠诚度概述
11.2
旅游消费者忠诚度测量
11.3
旅游消费者忠诚度的影响因素
11.4
基于消费者忠诚度的旅游营销

35

 

05

 

 

 

 

15

 

 

 

12 旅游消费者行为跨文化比较
12.1
跨文化比较概述
12.2
旅游消费者行为跨文化比较

15

 

05

 

 

 

 

16

 

 

12.3 跨文化旅游营销

13 全球消费趋势与中国特色旅游消费行为
13.1
全球消费趋势

13.2 中国特色的消费行为
13.3
中国特色的旅游消费行为

3

 

1

 

 

 

17

13.4 基于全球消费趋势的中国出境旅游营销

结束新课

15

 

05

 

 

 

18

考试

 

 

 

 

 

 

教研组讨论、审查意见:

 

按照教学大纲编写的教学计划,符合人才培养方案的要求。同意实施。

               

 

 教研组长签名:王瑛

                                                    201836

 

补充、修改内容:

执行情况检查记载

第一次:

 

 

 

 

 

 

 

 

组长签名:             

                                   

                                                                          

第二次:

 

 

 

 

 

 

 

 

组长签名: